新城公交公司成立伊始,每条公交线路上都投入了十辆马车,每辆马车成本都在一百八十缗,其中两匹马的价格达到一百六十缗,整个新城公交公司投入上万缗。新城公交公司属于新城公共服务系统,这些钱原本是有新城行政机构负担的,但是新城现在哪有什么钱搞公共运输系统,最后还是有李烨来负担这笔费用。
费用有李烨出,但是钱要花在明处,李烨邀请监督机构中的人参股,共同组建新城公交公司。谁知他们在听完李烨的计划书之后,竟然没有一个人愿意入股新城公交公司,新城公交公司不属于盈利企业,能在三年之内维持盈亏平衡就已经不错了,谁会把钱投入到没有利润的地方。最后经过协商,新城在今后的预算中专门拨款给新城公交公司,作为对新城公交公司的盈利运行维护补贴。
不过这些都是后话了,现在只能有李烨一个人承担所有的费用,李烨这个冤大头帽子是如何都摘不掉了。新城公交公司成立的同时,新城金属加工公司也正式成立了,有李烨出资占百分之六十,其余的百分之四十有穆俊豪等人共同承担,主要负责加工各种金属制品,同时包括金属机械设备的生产和维护。
这次马车中的金属支架都是有新城金属加工公司提供的,再有刘保泰的木器加工厂负责整车的加工和调试,最后交给新城公交公司投入使用,一条马车生产线就这样建成了。
李烨带着向姬参加新城公交公司的开业典礼后,便来到旁边的新城银行,新城银行从开业到现在,李烨还一次没有踏足过。这次到新城银行除了看看银行的运转情况外,随便看看刘保泰他们设计的巨型鱼缸效果怎么样。
一踏入新城银行大厅,李烨便有一种来到了农村合作社银行的感觉,粗糙的地面和没有任何装饰的四周,一条铁栅栏把用户与银行分隔开来,感觉怪怪的。银行大厅中竟然没有一张座椅,储户都排着队,依次在窗口前办理储蓄与兑换业务,大厅里除了几名护卫外,没有一个服务人员,让李烨感觉极不舒服。
大厅里熙熙攘攘,给人的感觉就像进了菜市场一样,虽然没有什么人插队,但是队伍歪歪扭扭,不时有人因为站错了队,跑来跑去,抱怨声、询问声、交谈声不绝于耳。唯一让李烨感觉舒服一些的是墙角巨大的鱼缸,鱼缸制作的非常精美,加上底座有两米多高,从镂空处望去,各种美丽的小鱼在鱼缸里自由的游动,四周布满了五颜六色的珊瑚和水草、贝壳,让人眼睛一亮。
鱼缸周围爬满幼小的孩童,用手指点着鱼缸中的小鱼,既兴奋又好奇,脸上挂满了兴奋和憧憬。李烨事先没有通知小兰自己会到银行来看看,当有人告诉小兰,李烨已经在银行里转悠了很长时间,小兰这才出来见李烨。
“娘子,银行的情况一直都是这样吗”,李烨有些不解的问道。
“怎么了,难道有什么不对吗”,小兰把李烨请进银行的办公室里,给李烨与向姬沏上两杯茶水道。
李烨知道自己的想法可能有些超前了,但是有些事情必须先说出来:“是这样的,首先银行内部的装修太差了,给人的感觉不清爽、不整洁,有种乱哄哄的味道,这不符合银行的宗旨。这个问题必须解决,其次,银行内部的设施和人性化服务也不行,没有一种到家的舒适和温馨的感觉”。
小兰睁着一双大眼睛,好像不认识李烨似的,不知道李烨到底在说什么,什么内部装修、人性化服务,自己从来都没有听说过,李烨今天也是第一次提出来,让小兰不知道李烨到底想表达什么。
见小兰不明白自己的意思,李烨明白自己讲的太抽象了,赶紧解释道:“某先简单的讲几个问题吧,第一银行在门口的地方可以设置一个咨询台,一些储户进入银行后,不知道应该到那个窗口办理业务,第二,储户进入银行后排着长长的队伍总不是一件事情,可以在大厅里设置一些椅子,给排队等候的储户休息一下,第三每个储户在进入银行后,都必须在咨询台前领取一张排队号,叫到几号,几号就到窗口办理业务,先说这三点,其他的事情以后某再慢慢解释”。
李烨这样解释,小兰终于明白了李烨的意思,原来人性化服务就是指的这些啊!“郎君的意思,汝明白了,那你刚才讲的装修是怎么一回事”,小兰决定打破砂锅问到底。
“这个不急,装修的事情以后再讲,先把这三件事情做好就可以了,其他的问题以后再讨论”,李烨感觉到装修的事情不能提出太早,否则会拉开储户与银行之间的距离,对银行以后的发展不利。
既然李烨都考虑到了,小兰也没有再问下去,带着李烨和向姬来到银行的地下金库里参观。通过一系列的手续后,小兰才能带着李烨和向姬进入银行内部的通道,从银行内部通道一直往下走,大约向下走了一百级台阶,才到达金库的门口,金库第一道门是用钢筋焊接的栅栏,栅栏里外都有两名护卫站岗。通过第一道大门,向前行走十米的距离,便到了金库的真正大门口,整个金库为全封闭结构,四周是一米厚的钢筋水泥墙,根本没有工具可以挖开金库,只有一扇巨大的铁门与外界相连,平时没有任何人可以出入金库。
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