等了快一个小时，超市里边购物的人，还没有人从超市出来。
在门口等的人，仍然不离不弃。
十一月份的京城，温度已经是个位数了，寒冷。
大部分人是外套加毛衣，年纪比较大的，厚外套加厚毛衣，甚至有的着棉衣了。
不断地有人在跺脚驱寒，嘴里发着牢骚，怎么进去的那些人那么墨迹。
好在宏辉超市的老板还算仁义，不断地送热气腾腾地姜糖水过来给人驱寒用。
外面排队等候地秩序还算稳定。
但一个半小时后，进口这边开始放第二批人入内。
秩序又一下子打乱，赵宏图和赵红兰两个人被汹涌地人群，直接给推入超市里边。
现场不断地响起保安拿着铁皮喇叭维护秩序的大喊声。
因为人潮汹涌，意外发生了。
“哎哟！”有一个老人在人群中倒了下去。
刘琪见到后，第一时间拿着喇叭大声喊道。“别动！大家都原地站着别动！”
然后示意保安先把大门暂时给拦住。
不让人继续进去。
好在也有热心群众帮忙维护秩序。
摔倒在地的老人，第一时间得到了妥善处置。
赵宏图被人挤入超市大门后没多远，就听到了后面发生了意外。
心里咯噔一下，卧槽！
立马回头一看，除了人，啥也看不见。
进口这边，进来容易，出去难，可以说，根本就没法出去。
等了大半天，人群终于从进门口位置处散开。
赵宏图和赵红兰走到大门的位置。
第一时间就有人过来和他汇报情况，原来是有一个老人，被挤骨折了。
已经联系好医院那边，家属也联系了。
没什么大事。
赵宏图松了一口气，还好不是踩踏事故。“老人和家属那边，没有闹事吧？”
“没有，我和他们说好了，这次的医药费，咱们超市给出了。”刘琪说道。
赵宏图是彻底地松气了。
这时候的人，坏人还没变老，老人还没学坏啊。
后世羊城老人偷杨梅，由于树枝枯烂断裂，从树上跌落摔死，家属索赔60多万元，还有一个嚣张的理由：“谁叫你们的树太好爬了？”
于是叮嘱了刘琪一下，让其从宏速公司那边调一些人马过来，千万要维持好排队秩序，千万不能再出差错了。
赵宏图跟着赵红兰，开始杀进了人群。
店内更是一场抢购战。
一踏进去，所有东西都摆在货架上“任君采撷”，买什么、买多少、怎么买，全都听你的。
心里就油然而生一种异样的感觉，是做过千百次顾客而从未有过的，二姐第一次有了做“上帝”的感觉。
她仿佛真正成为了商品的主人，全部“敞开胸襟”的货架，要什么，自己伸手去拿就是，任你比较货物的重量、价格，挑肥拣瘦，悉听尊便。
二姐现在是看中什么拿什么，先前在家规划好的物品清单根本没用上。
不时听到有人喊着，“喂，刚刚那个蜂花洗发水怎么没了，我也要买一瓶！”
“别抢，这是我先拿到的，后面还有，抢什么抢！”
“老板，这个给我拿一百个，东西怎么这么少？”
……
赵宏图无语了，这东西一次拿一百个，你当批发市场呢。
刚吐槽完别人，赵宏图就听二姐喊道：“小四，这个，那个，还有那个雪花膏帮我一样拿五份，快点，不然待会没了。”
现在所有的化妆品，统称为雪花膏。
赵宏图顺着二姐的手指，低头看着货架上，满满地一排化妆品！
这有十几种吧。
一次买五份，得用到啥时候啊。
权当没听到二姐的话，赵宏图抢了一瓶蜂花的洗发水就没再拿。
这要是和他们一块抢，以后还不得被自己的员工笑话。
一个多小时过后。
看着购货盛具内一大堆东西，赵宏图默默无言。
洗漱用品、平价粮食、议价杂粮、油酱、酒类、饮料、肉制品、乳制品、南北货、糖果、茶叶、糕点、罐头食品和各地风味土特产等等。
加起来估计有几十种。
这还都是抢到的。
因为常常商品刚刚上架就一下子卖光了，一边补货一边就又缺货了。
赵宏图嘴角狠狠抽动了几下，这算不算作茧自缚？
两人拿着东西挤到结账处。
又是耗时间，因为太火爆了，结账又是排队两个小时。
出口处的有十台OMRON528型电子收款机会自动核计价格，打出应付货款额。
结完账走了出来，赵红兰拿着结账后收到的小小一张的收银条，感到十分新奇，付款的商品、时间、价格、找零都一目了然。
喘着气，喜滋滋地说道。“真便宜，这超市就是好，没人盯着，不用看人脸色，想拿什么就拿什么，买这么多东西才一百八十块钱，太划算了。”
赵宏图的嘴角抽动的更厉害了，想拿什么就拿什么？难道不要钱吗？
而且一百八还便宜？
都普通工人两个多月的工资了。
要知道以前二姐买上一块钱的东西都要念叨好几天，这次花了差不多两百块，居然还说便宜！
最关键的是，都是日用品，两百块钱难道还不贵嘛？
赵宏图都不知道该哭好还是该笑好，反正整个人都有些麻木了。
1985年11月11日，星期一，是个工作日。
宏辉超市有员工感慨，在宏辉超市，才知道京城人很多人真正的实力：工作日比你闲，不上班还比你有钱……
只是，生意火爆的同时，赵宏图在逛超市的时候，也发现了不少问题。
尽管在开始营业之前，根据赵宏图后世的经验，还有上次在港城考察的百佳超市的业态结构和经营组织方式，通过观察和模仿，并结合实际情况，加以改进。
前期对员工，也进行了大量培训，并做了突发情况的应急预案。
可以说，准备工作是做的相当充足。
但计划赶不上变化，尽管有工作人员在一旁管理。
可能是顾客尚未养成在超市购物的习惯，也可能是生意太火爆，超市员工也管不过来。
随意拆开包装，或是未付款直接品尝，毫不掩饰地吃起食品，不光小孩吃，大人也吃。
过分的是，有人吃了一大半，然后随意放在货架上。
类似的不文明购物行为还有很多。
蔬菜区，更是重灾区。
有些老人，甚至是中年妇女，把蔬菜外面的卖相稍微差点的叶子给拧下来，只要最好的部分。
白菜，他们只要最中间的那个菜心。
更是有偷盗行为发生。
赵宏图看到了，但他没有去管，都交给了超市员工去处理。
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